¿Qué es ElSistema.lat y qué funciones incluye?
Es un sistema ERP/POS completo en la nube que controla ventas (POS y ventas desde el sistema), inventario, cotizaciones, devoluciones, compras y reportes. Incluye panel de control con gráficas, alertas automáticas de stock bajo, pagos vencidos y filtrado por fechas.
¿Cómo funcionan los usuarios y permisos?
El sistema tiene un módulo completo de Roles y Usuarios. Puedes crear roles personalizados, asignar permisos específicos (añadir/editar/borrar) por módulo y dar acceso por ubicación o sucursal a cada usuario.
¿Cómo gestiono productos y códigos de barras?
Al crear productos defines nombre, SKU/código de barras (CODE 128), unidad de venta, ubicación, gestión de stock y umbral de alerta. Soporta productos simples, combos y productos variables (tallas, colores). También incluye control de IMEI/números de serie.
¿Qué métodos de pago acepta el sistema?
El sistema gestiona ventas al contado, ventas a crédito y múltiples métodos de pago configurables según tu negocio: efectivo, tarjeta, transferencia, cheque y pagos parciales.
¿Cómo funciona la facturación electrónica (FEL)?
El sistema está integrado con la SAT para Guatemala y El Salvador. Al registrar clientes puedes ingresar el NIT y el sistema autocompleta datos. Genera facturas electrónicas válidas automáticamente con cada venta.
¿Puedo usar el sistema en varias sucursales?
Sí. El sistema permite múltiples ubicaciones/sucursales con control independiente de inventario. Cada usuario puede tener acceso a una o varias sucursales según lo configures.
¿Funciona desde celular o tablet?
Totalmente. El sistema es 100% responsive y funciona desde cualquier dispositivo: computadora, tablet o celular. Registra ventas y consulta información desde donde estés.
¿Qué reportes puedo generar?
Más de 20 reportes profesionales: ganancias/pérdidas, compra y venta, inventario, vencimientos, productos de tendencia, comisiones por vendedor, y más. Todos con filtros por fecha y exportación a Excel/PDF.
¿Incluye capacitación y soporte?
Sí. Incluimos instalación completa, capacitación inicial y soporte técnico de Lunes a Viernes de 9am a 6pm. Además tenemos documentación completa en docs.elsistema.lat con videos tutoriales.
¿Necesito comprar equipos o hardware?
No es obligatorio. El sistema funciona desde cualquier computadora, tablet o celular con internet. Si necesitas equipo especializado (impresoras, scanners, cajas) podemos asesorarte, pero se vende por separado.
¿Cómo controlo el inventario y el stock?
El sistema incluye control completo de inventario con kardex detallado, ajustes de stock, transferencias entre sucursales, alertas de stock mínimo y reportes de vencimiento de productos.
¿Qué pasa si tengo problemas o dudas?
Nuestro equipo de soporte está disponible por teléfono, correo y chat. También tenemos documentación completa con guías paso a paso y videos en docs.elsistema.lat para resolver dudas rápidamente.
