Fuerza de Campo
Módulo de gestión de visitas en terreno diseñado para equipos de ventas, supervisores y personal externo. Registro con GPS, evidencia fotográfica, programación inteligente y dashboard de seguimiento en tiempo real.
Funcionalidades
Visitas CRUD
Gestión completa del ciclo de vida de cada visita en campo: creación, lectura, actualización y eliminación. Cada visita registra fecha, hora, ubicación, propósito, contactos involucrados y resultados obtenidos durante la interacción.
Contacto o libre
Dos modalidades de visita: visita a contacto registrado (cliente o lead existente en el sistema) o visita libre a una ubicación geográfica sin destinatario predefinido. Flexibilidad total para prospección o atención programada.
Programación
Planificación anticipada de rutas de visita con asignación de fechas y horarios. El personal de campo visualiza su itinerario diario, semanal o mensual directamente desde la aplicación, optimizando desplazamientos y tiempos muertos.
GPS
Registro automático de coordenadas geográficas al iniciar y finalizar cada visita. Verificación de presencia real en el punto de interés mediante geolocalización. Visualización de todas las visitas sobre el mapa interactivo del dashboard.
Fotos
Captura de evidencia fotográfica durante la visita directamente desde la aplicación móvil. Las imágenes se asocian automáticamente al registro de la visita, proporcionando respaldo visual para supervisores y auditorías posteriores.
Estados
Seguimiento del ciclo de cada visita mediante tres estados claramente definidos: asignada (pendiente de ejecución), realizada (con registro exitoso) y no realizada (con motivo documentado). Permite medir la efectividad del equipo.
Hasta 3 contactos por visita
Registro de hasta tres contactos diferentes dentro de una misma visita. Útil cuando en una ubicación física se interactúa con múltiples tomadores de decisión o representantes del cliente, documentando cada interacción por separado.
Dashboard
Tablero de control con indicadores clave: visitas programadas versus realizadas, porcentaje de efectividad por vendedor, mapa de calor con concentración geográfica, tendencias semanales y ranking de desempeño del equipo de campo.
Own vs All
Control de visibilidad con dos niveles de acceso: cada representante visualiza sus propias visitas (Own) mientras que supervisores y gerentes acceden al consolidado de todo el equipo (All). Segmentación adicional por sucursal y región.